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• 042-497-4158

• 西東京市ほっとネットステーション 保谷ステーション
• 042-438-9205

問題解決までの流れ

こんな相談が寄せられました

ご自身に関すること

• 障がいを抱えている。同じ障がいのある人同士で集える場所はないだろうか。
• 高齢で足が悪く、遠くまで行けない。近くで話ができる場所が欲しい。
• 居場所活動を始めたいと思っている、どのようにすればいいのだろうか。
• 転居して来て地域のことがよくわからない。地域情報を知りたい。

家族に関すること

• 夜間、急に病院に行く必要が出た時、幼い子どもをみてほしい。
• 一人暮らしをしている高齢の親が心配。近くでおしゃべりなどができる場所はないだろうか。
• 障がいを抱える親族の生活について相談したい。
• ひきこもっている家族がいる。今後が心配。

地域に関すること

• 道路に庭木が張り出している家があり、困っている。
• 近隣との関係に悩んでいる。どうすれば良いだろうか。
• 庭にごみが散乱している家が近所にある。
• 隣に空き家があり今にも壊れそう。防犯の意味でも心配。

制度に関すること

• ほっとネットのシステムについて教えてほしい。
• 介護保険制度について知りたいが、どこへ相談に行ったら良いかわからない。

事例「近所でごみがたまっている家をみつけた」
～地域住民と関係機関で片付けを行い、地域による見守りにつながった～

相談内容

• 相談経路：ほっとネット推進員
• 対象者の状況：
  高齢者のAさん：ひとりぐらし、家の中がゴミだらけこのまま生活が続くのは心配。どうすればよいのだろうか
• 地域福祉コーディネーターの動きとほっとネット推進員の動き（PDF：941KB）

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住所

• 〒202-0013 東京都西東京市中町1-6-8 保谷東分庁舎内

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• 月～金曜日 午前8時30分～午後5時15分まで（土・日・祝日、年末年始を除く）

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