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問題解決までの流れ

こんな相談が寄せられました

ご自身に関すること

  • 障がいを抱えている。同じ障がいのある人同士で集える場所はないだろうか。
  • 高齢で足が悪く、遠くまで行けない。近くで話ができる場所が欲しい。
  • 居場所活動を始めたいと思っている、どのようにすればいいのだろうか。
  • 転居して来て地域のことがよくわからない。地域情報を知りたい。

家族に関すること

  • 夜間、急に病院に行く必要が出た時、幼い子どもをみてほしい。
  • 一人暮らしをしている高齢の親が心配。近くでおしゃべりなどができる場所はないだろうか。
  • 障がいを抱える親族の生活について相談したい。
  • ひきこもっている家族がいる。今後が心配。

地域に関すること

  • 道路に庭木が張り出している家があり、困っている。
  • 近隣との関係に悩んでいる。どうすれば良いだろうか。
  • 庭にごみが散乱している家が近所にある。
  • 隣に空き家があり今にも壊れそう。防犯の意味でも心配。

制度に関すること

  • ほっとネットのシステムについて教えてほしい。
  • 介護保険制度について知りたいが、どこへ相談に行ったら良いかわからない。

相談経路

本人、近所の方、ほっとネット推進員、ふれあいのまちづくり活動者、民生委員・児童委員、行政機関(市役所・地域包括支援センターなど)、社会福祉協議会職員等

事例「近所でごみがたまっている家をみつけた」
~地域住民と関係機関で片付けを行い、地域による見守りにつながった~

相談内容

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  • 〒188-0011 東京都西東京市田無町5-5-12 田無総合福祉センター1階

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  • 月~金曜日 午前8時30分~午後5時まで(土・日・祝日、年末年始を除く)

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  • 〒202-0013 東京都西東京市中町1-5-1 市役所保谷庁舎1階

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  • 042-421-4310

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